Le regole delle Ferrovie Russe non consentono di modificare la data di partenza del treno per il quale è stato acquistato il biglietto. Tuttavia, puoi restituire il tuo biglietto esistente e acquistarne uno nuovo nella data che preferisci. Allo stesso tempo, devono esserci posti liberi nel giorno richiesto e avere un biglietto che devi restituire non dà alcun vantaggio.
È necessario
- - passaporto;
- - biglietto disponibile;
- - denaro per l'acquisto di un altro biglietto o per coprire la differenza di prezzo del vecchio e del nuovo titolo di viaggio, tenuto conto delle perdite alla consegna del primo;
- - visita al botteghino delle "Ferrovie Russe";
- - computer e accesso a Internet per rifiutare la registrazione elettronica, se disponibile, valutare la situazione con posti alla data richiesta e, se possibile, acquistare un nuovo biglietto tramite il sito Web delle ferrovie russe o una società intermediaria;
- - carta di credito al momento dell'acquisto di un nuovo biglietto via Internet.
Istruzioni
Passo 1
Prima di andare a cambiare il biglietto valuta la situazione con i posti per la data che fa per te. Se sono stretti con loro, se hai abbastanza soldi, è meglio acquistare prima un biglietto per un'altra data e poi restituire quello esistente.
È possibile acquistare un altro biglietto presso le biglietterie delle Ferrovie Russe e in alcune agenzie di viaggio. Se possiedi una carta bancaria, puoi farlo sul sito ufficiale delle Ferrovie Russe e sui siti intermediari specializzati nella vendita di biglietti per treni e aerei. Quando acquisti via Internet, nella maggior parte dei casi, dopo aver completato il processo, può passare attraverso la registrazione elettronica per il treno, dopo di che non è necessario un biglietto cartaceo per l'imbarco, sarà sufficiente solo un passaporto.
Passo 2
Ma quando si restituisce un biglietto, incluso uno elettronico, non si può evitare una visita al botteghino delle "Ferrovie russe". Per restituire un biglietto elettronico, è necessario visitare il sito Web delle Ferrovie russe o un altro sito attraverso il quale è stato effettuato l'acquisto, accedere al proprio account e rifiutare la registrazione elettronica, quindi annotare il numero dell'ordine e contattare la cassa delle Ferrovie russe per l'emissione un biglietto cartaceo. Per fare ciò, la cassa avrà bisogno del tuo passaporto (o di un'altra persona a nome della quale è stato effettuato l'ordine). Se la registrazione elettronica non è andata a buon fine, puoi immediatamente andare alla cassa per emettere un biglietto cartaceo.
Passaggio 3
Quando è in mano un biglietto cartaceo, la procedura per la restituzione è la stessa indipendentemente dalla modalità di acquisto. Vai alla cassa del rimborso, e se non ce n'è, a una disponibile, mostra il biglietto e il passaporto alla cassa.
Se ci sono più biglietti, tutti i loro possessori con passaporto devono fare domanda alla biglietteria per tornare.
Dopo che il cassiere ha verificato il biglietto con i dati del passaporto, ti chiede di firmare i documenti necessari e ti restituisce il denaro dovuto, se non ti sei ancora assicurato il viaggio in un altro giorno, puoi ordinare immediatamente l'opzione del viaggio in un'altra data, in un altro treno, ecc.
