La procedura per la restituzione di un biglietto ferroviario dipende dal modo in cui è stato acquistato. La maggior parte dei gesti prevede la consegna di un biglietto acquistato sul sito delle Ferrovie Russe con il passaggio della registrazione elettronica. Meno di tutti - acquistato alla cassa.
È necessario
- - biglietto cartaceo;
- - passaporto;
- - un computer con accesso a Internet, se il biglietto è stato acquistato sul sito delle ferrovie russe.
Istruzioni
Passo 1
Se ti sei registrato elettronicamente, dovrai prima cancellarlo. Per fare ciò, devi accedere al sito, andare sul tuo account personale e trovare il biglietto che intendi restituire nella sezione per i tuoi ordini.
Puoi cancellare la registrazione cliccando sul pulsante corrispondente.
Questo può essere fatto entro e non oltre un'ora prima della partenza del treno.
Passo 2
Quindi stampare le informazioni sull'ordine o annotare il numero dell'ordine sulla stampante. Ti sarà utile emettere un biglietto cartaceo al botteghino. Non è possibile restituire un biglietto per un treno delle Ferrovie Russe online con rimborso sulla carta, solo tramite la biglietteria.
Passaggio 3
Per emettere un biglietto cartaceo rivolgersi a qualsiasi biglietteria delle Ferrovie Russe, ad eccezione degli uffici rimborsi speciali, militari, per disabili, applicazioni di gruppo, ecc.
Hai il diritto di emettere un biglietto ordinato via Internet senza fare la fila.
Comunica alla cassa che hai ordinato un biglietto via Internet, detta o consegna il numero d'ordine registrato su carta e presenta il passaporto. Quindi prendi il tuo biglietto e firma dove richiesto.
Passaggio 4
Dopo aver ricevuto un biglietto cartaceo, la procedura per la restituzione è la stessa di quella acquistata alla vecchia maniera al botteghino. Devi contattare la biglietteria di ritorno o, se non ce n'è alla stazione ferroviaria o alla trans-agenzia, una qualsiasi, comunicare la tua volontà di restituire il biglietto e presentarlo alla cassa insieme al passaporto.
Sarai avvisato di quanti soldi perderai al ritorno: più vicino alla partenza, più. Quindi è necessario firmare i documenti offerti dal cassiere e ricevere i fondi dovuti.
