Una vacanza tanto attesa può essere oscurata dalla perdita del bagaglio. Questo accade ora molto raramente, ma è meglio essere preparati per la perdita in anticipo in modo da sapere come comportarsi e cosa fare.
Una vacanza tanto attesa può essere offuscata dalla perdita del bagaglio. Questo accade ora molto raramente, ma è meglio essere preparati per la perdita in anticipo in modo da sapere come comportarsi e cosa fare.
I bagagli di solito vengono persi a causa di errori di smistamento, poiché alcuni aeroporti ordinano ancora borse e valigie a mano. Se l'etichetta è stata applicata male durante il check-in, anche il bagaglio potrebbe andare perso. Ciò è facilitato anche dalla presenza di etichette conservate sui bagagli da viaggi passati. Un altro motivo per la perdita del bagaglio è un malfunzionamento del sistema informatico dell'aeroporto.
Se il tuo bagaglio viene smarrito, non c'è bisogno di farsi prendere dal panico. Devi contattare un servizio speciale - Lost & Found, che si trova in ogni aeroporto. Il personale di servizio ispezionerà l'area ritiro bagagli, l'aeromobile, l'area di carico e scarico.
Se il bagaglio non viene trovato, dovrai redigere un atto in 2 copie descrivendo come si presenta il bagaglio: forma, colore, dimensione. Dopo la compilazione, il passeggero riceve un documento con il numero della domanda e il bagaglio trovato viene inviato a destinazione sul primo volo.
Il tracciamento del bagaglio può richiedere 21 giorni, ma il più delle volte il bagaglio viene ritrovato e restituito entro pochi giorni, consegnandolo all'hotel dove si alloggia.
Se è successa la cosa più spiacevole e durante questo periodo il bagaglio non è stato trovato, sarà considerato smarrito o rubato. In questo caso, il bagaglio viene risarcito dalla compagnia di trasporto, a seconda delle regole della compagnia aerea. Se non sei d'accordo con l'importo, dovrai redigere una dichiarazione all'indirizzo del vettore aereo indicando l'importo del risarcimento su cui stai contando. La società ti pagherà questo importo o dovrai richiederlo ai tribunali.
In generale, si consiglia di portare le cose più preziose nel bagaglio a mano e solo vestiti e cose che sono facili da sostituire nel bagaglio, per non rovinare la vacanza.
