Sul percorso di un treno passeggeri possono verificarsi situazioni impreviste con i passeggeri. Solo il capo treno può risolvere i problemi del passeggero. Come posso contattare il responsabile del treno?
Istruzioni
Passo 1
Come raggiungere il tuo treno? Qualsiasi fermata del treno nelle stazioni grandi e piccole per i passeggeri offre l'opportunità per una breve passeggiata, ma alcuni passeggeri, sicuri di essere in tempo per la partenza del treno, si recano nell'edificio della stazione agli sportelli automatici, ai negozi vicini per la spesa e spesso, non avendo calcolato il tempo, restano indietro rispetto al treno. Come essere in una situazione del genere? Non dovresti farti prendere dal panico, devi trovare il capo della stazione e, in sua assenza, la stazione di turno, spiegare la situazione e dirgli il tuo nome, numero del treno, carrozza e posizione. Tramite comunicazione radio contatteranno il capotreno ovvero il macchinista e il passeggero sceso dal treno, anche senza documenti di identità, senza addebitare un costo aggiuntivo, emetteranno un biglietto per la stazione dove verranno scaricati i suoi bagagli. Prolungheranno anche la validità del biglietto fino alla stazione di arrivo.
Passo 2
Se la malattia si trova sulla strada. Accade così che un passeggero non si senta bene e abbia bisogno di cure mediche. In questo caso, puoi contattare il capo del treno attraverso un conduttore, informerà personalmente il capo o passerà un passeggero malato lungo una catena di conduttori. Il capotreno comunicherà anche via radio con il capo della stazione della stazione successiva, dove ci sarà una fermata e il paziente sarà accolto da una squadra di ambulanze. Se il passeggero necessita di ricovero ospedaliero, il biglietto del treno sarà prorogato, ma non oltre 10 giorni, se entro 4 ore viene informato il capo della stazione da cui il passeggero è sceso.
Passaggio 3
In treno senza biglietto. Quante volte il passeggero viene salutato da un parente o conoscente e nel trambusto del biglietto del passeggero rimane con l'accompagnatore. Il treno parte, il conduttore ritira i biglietti, ma il passeggero non ha il biglietto. Al più presto, devi chiamare la persona che ha il biglietto e spiegargli i passaggi successivi. Deve contattare immediatamente il capo della stazione e fornirgli un biglietto, ma non più di 3 ore dopo la partenza del treno. Il capostazione contatterà il capotreno, il quale contatterà il capostazione dove sarà necessario fornire informazioni sui posti liberi e occupati nelle carrozze, e in quella stazione il passeggero avrà la possibilità di riemissione un biglietto e seguire con calma il suo percorso.
