La vita è abbastanza imprevedibile e a volte devi rinunciare anche a ciò che hai pianificato da molto tempo. Può capitare che il tuo viaggio sia stato improvvisamente posticipato, sia stato necessario restituire il biglietto. Le condizioni di rimborso dipendono in gran parte dalla classe di servizio del tuo posto, nonché dal motivo per cui i biglietti vengono restituiti: per tua iniziativa o per colpa della compagnia aerea.
È necessario
- - passaporto,
- - biglietto aereo.
Istruzioni
Passo 1
Scopri se la tariffa include un'opzione di rimborso del biglietto. Nella maggior parte delle compagnie aeree, le condizioni sono le seguenti. Il denaro per un biglietto di classe business è completamente rimborsabile in ogni caso, è possibile un risarcimento aggiuntivo. La classe economica più economica di solito non prevede alcun rimborso del biglietto, qualunque sia la tua situazione. Un normale biglietto di classe economica è rimborsabile a condizioni flessibili, a seconda di quando decidi di annullarlo. Molto probabilmente dovrai pagare una penale di restituzione. Se il volo viene cancellato o gravemente ritardato per colpa della compagnia aerea, il denaro deve essere rimborsato per intero a qualsiasi tariffa.
Passo 2
Le regole per i rimborsi dei biglietti sono leggermente diverse per i diversi vettori. Se hai acquistato un biglietto direttamente e non tramite un'agenzia, chiama il servizio di supporto della compagnia e chiarisci cosa ti viene richiesto. Nel caso in cui un biglietto sia stato acquistato da un'agenzia di viaggi, è necessario contattarla.
Passaggio 3
Molto probabilmente dovrai recarti all'ufficio servizi della compagnia aerea per restituire il biglietto. Questo deve essere fatto anche se il biglietto è elettronico. Porta con te il passaporto. Vai dall'operatore e digli che vuoi restituire il biglietto. Un dipendente dell'azienda organizzerà rapidamente tutto.
Passaggio 4
È possibile che il biglietto sia elettronico e che non ci sia un ufficio vendite della compagnia aerea nel villaggio in cui soggiornate. In tal caso, chiama la compagnia aerea e verifica telefonicamente se è possibile restituire il biglietto. La maggior parte delle compagnie aeree ti consente di farlo. L'operatore troverà le informazioni sul posto prenotato e lo cancellerà. I fondi verranno restituiti alla carta o al conto elettronico.
Passaggio 5
Quando c'è una restituzione forzata del biglietto per colpa della compagnia aerea (il volo è in ritardo o molto in ritardo), hai il diritto di chiedere un rimborso completo per qualsiasi tariffa di servizio. Se ti trovi in aeroporto, dove hai appreso le circostanze del caso, prendi un certificato dal rappresentante della compagnia aerea (questo non è necessario per tutti i vettori, quindi è meglio chiedere direttamente all'operatore). Quindi puoi emettere un rimborso direttamente presso l'ufficio di rappresentanza della compagnia in aeroporto o recarti all'ufficio vendite, se necessario.
