I biglietti aerei elettronici sono sempre più diffusi. Possono essere acquistati online e non devono essere portati con te in aeroporto. E come un biglietto normale su un modulo cartaceo, un biglietto elettronico in alcuni casi è soggetto a restituzione su richiesta dell'acquirente.
Istruzioni
Passo 1
Trova le coordinate dell'organizzazione dove hai acquistato il biglietto. Ad esempio, se hai acquistato un biglietto da un sito di prenotazione o da un'agenzia di viaggi, devi andare lì e non dalla compagnia aerea con cui volerai.
Passo 2
Controlla quali regole per lo scambio dei biglietti esistono nell'organizzazione in cui li hai acquistati. Queste informazioni possono essere allegate al file del biglietto elettronico. È anche spesso pubblicato sul sito Web dell'organizzazione. Questi dati ti aiuteranno, se necessario, a far valere i tuoi diritti e a parlare ragionevolmente con i rappresentanti dell'azienda.
Passaggio 3
Contatta l'azienda dove hai acquistato i biglietti. Questo può essere fatto visitando l'azienda di persona o chiamando. Preparati a fornire non solo il tuo nome, ma anche i dettagli del tuo passaporto per verificare la tua identità. Tieni pronto anche il biglietto stesso. Ha un numero univoco, che dovrà essere segnalato anche a un dipendente dell'azienda.
Passaggio 4
Tieni presente che se hai acquistato biglietti a basso costo, molto probabilmente non sarai in grado di rimborsare l'intero importo. La maggior parte delle aziende ti addebiterà una percentuale della cancellazione. Se decidi di cancellare il tuo volo per meno di tre giorni, preparati al fatto che l'importo di tale multa può arrivare fino alla metà del costo del biglietto.
Passaggio 5
Dopo aver concordato l'importo, scopri come puoi riavere i tuoi soldi. Ti possono essere dati in contanti o trasferiti sul tuo conto bancario. In quest'ultimo caso, non dimenticare di fornire le tue coordinate bancarie al dipendente dell'azienda.
