Capita spesso che il tuo volo sia in ritardo. Nessuno è al sicuro da un tale fastidio. E non importa se stai volando per un viaggio d'affari o semplicemente per vacanza, l'importante è che tu conosca i tuoi diritti e come devi agire.
Istruzioni
Passo 1
Se il tuo volo è in ritardo, molto probabilmente sei confuso, vaghi per l'aeroporto e trascini le tue cose con te. Cosa si dovrebbe fare in una situazione del genere? Se il volo è in ritardo di meno di due ore, dovresti andare dal rappresentante della compagnia aerea per dirti da quale volo vieni e richiedere che il tuo bagaglio venga depositato gratuitamente.
Passo 2
Se il tuo volo è in ritardo di più di due ore, non dovresti sprecare soldi in telefonate. Il tuo vettore aereo è obbligato a fornirti due telefonate in qualsiasi parte del mondo o due e-mail gratuitamente.
Passaggio 3
Se il tuo volo è in ritardo di più di quattro ore, non dovresti spendere i tuoi soldi per acqua e cibo. Vai dal rappresentante del vettore aereo e chiedi un pranzo caldo e bevande, e chiedi subito la cena. Tutto questo ti deve essere fornito gratuitamente.
Passaggio 4
Se il tuo volo è in ritardo di più di sei ore, non cercare di rilassarti nella lounge o sulla tua valigia. I rappresentanti della compagnia aerea devono fornirti una camera d'albergo e il trasferimento (trasporto ad essa) gratuitamente. A proposito, se ti è stato detto immediatamente che il volo è stato ritardato di più di sei ore, chiedi immediatamente di essere assegnato a una stanza d'albergo. Non devi portare con te il tuo bagaglio, deve comunque essere determinato dai rappresentanti della compagnia aerea.
Passaggio 5
Soprattutto, mantieni la calma, e se non ti vengono fornite condizioni confortevoli in tempo, e il volo è stato ritardato a causa della colpa della compagnia aerea, raccogli gli assegni, dovrai essere risarcito per tutto in seguito, non dimenticare di prendere un certificato che indica il tempo di ritardo del volo, tutto questo può essere fatto presentare in tribunale. Se ti viene chiesto dai rappresentanti della compagnia aerea perché devono fornirti tutto questo, dì loro che i tuoi diritti sono protetti dalla clausola 99 del Codice aereo della Federazione Russa.
