I ritardi dei voli non sono rari in questi giorni. Il motivo può essere condizioni meteorologiche, malfunzionamenti tecnici e molti altri motivi molto diversi. E se il tuo volo è in ritardo? Quali sono i diritti dei passeggeri sui voli in ritardo?
Se il tuo volo è in ritardo, devi conoscere i tuoi diritti, poiché, purtroppo, le compagnie aeree non hanno sempre fretta di adempiere ai loro obblighi nei confronti dei passeggeri.
Se un ritardo del volo interferisce con i tuoi piani, hai il diritto di cancellare del tutto il volo. In questo caso, la compagnia aerea è obbligata a pagarti l'intero costo del biglietto, anche se, secondo le regole tariffarie, il tuo biglietto è considerato non rimborsabile.
Potrebbe esserti rifiutato di restituire il denaro direttamente in aeroporto e inviato all'agenzia in cui hai acquistato il biglietto. Se ciò accade, chiedi al rappresentante della compagnia aerea allo sportello in aeroporto di inserire le informazioni sul volo in ritardo sul tuo biglietto. Con un tale marchio, verrai pagato molto più velocemente. Nel caso di un biglietto elettronico, è possibile apporre un segno di spunta sull'itinerario stampato della ricevuta.
Se devi attendere il decollo dell'aereo, puoi richiedere gratuitamente i seguenti servizi al vettore aereo:
1. Se il tuo volo è in ritardo di due o più ore, devi ricevere un rinfresco.
2. Se il decollo è ritardato di oltre quattro ore, i rappresentanti della compagnia aerea sono obbligati a predisporre pasti caldi. I pasti dovrebbero essere serviti ogni sei ore durante il giorno e ogni otto ore durante la notte.
3. Se viaggi con un bambino di età inferiore ai sette anni, devi avere un posto in camera madre e figlio.
4. Se il decollo dell'aeromobile è ritardato di sei o più ore durante la notte e di otto o più ore durante il giorno, i rappresentanti della compagnia aerea sono obbligati ad accogliere tutti i passeggeri in hotel e ad organizzare la consegna gratuita in hotel.
5. La compagnia aerea è inoltre obbligata a fornire un deposito gratuito dei bagagli.
6. Organizzare la possibilità di due chiamate gratuite in caso di ritardo del volo di due o più ore
Hai anche il diritto a un risarcimento materiale per l'inadempimento del vettore ai suoi obblighi di effettuare il trasporto aereo. È meglio redigere e firmare un requisito dichiarativo direttamente in aeroporto. Di solito, i passeggeri ricevono il 25% del prezzo del biglietto in caso di ritardo del volo.
