Ci sono molte ragioni per cui un viaggio in treno può essere cancellato: a causa di malattia, piani di viaggio di lavoro o date delle vacanze sono cambiate. In questo caso, il biglietto del treno può essere restituito.
Istruzioni
Passo 1
Quando si contatta la biglietteria ferroviaria, il passeggero ha diverse opzioni per il rimborso del biglietto. Se fa domanda con un biglietto in mano 8 ore prima della partenza del treno, il passeggero ha diritto a ricevere denaro per il viaggio pari al costo del biglietto e del posto riservato. Allo stesso tempo, da ogni biglietto verrà detratta una piccola somma, circa 100-200 rubli, a seconda del costo del biglietto.
Passo 2
Se il passeggero cambia il biglietto 2 ore prima della partenza del treno, ha diritto a ricevere l'intero prezzo del biglietto e il 50 percento del prezzo del posto riservato. Questo metodo è adatto a coloro i cui piani sono cambiati all'ultimo momento, quindi diventa abbastanza difficile vendere il biglietto restituito per la compagnia ferroviaria, ma il passeggero non deve contare sulla restituzione di tutti i soldi.
Passaggio 3
Se il viaggio del passeggero viene cancellato meno di 2 ore prima della partenza del treno, i soldi per il posto prenotato non verranno rimborsati, puoi solo ottenere il prezzo del biglietto. Se il passeggero perde il treno, può anche cambiare il biglietto entro 12 ore dalla partenza del treno.
Passaggio 4
Puoi scambiare un biglietto o restituire denaro con un documento di viaggio presso qualsiasi biglietteria ferroviaria della città. Alcune stazioni ferroviarie nelle grandi città hanno uffici speciali per il rimborso dei biglietti, quindi le biglietterie regolari non accetteranno i biglietti con rimborso. Dovrai fare due volte la fila: prima restituisci il biglietto e poi, se necessario, acquistane uno nuovo presso una normale biglietteria.
Passaggio 5
È inoltre possibile restituire e acquistare un nuovo biglietto presso apposite biglietterie ferroviarie commerciali, attrezzate nei centri commerciali o di affari della città. Tuttavia, tieni presente che tali registratori di cassa addebitano la propria commissione per ogni transazione eseguita.
Passaggio 6
Se il passeggero ha emesso un biglietto elettronico, potrà cambiare o restituire il biglietto sullo stesso sito web in cui è stato effettuato l'acquisto. Questo può essere sia il sito web delle ferrovie russe che la risorsa di qualsiasi venditore di biglietti di terze parti. Devi trovare la funzione "Restituisci biglietto" o "Annulla acquisto". Dopo aver completato tutte le azioni richieste, annullerai l'acquisto del tuo biglietto e potrai ordinarne uno nuovo, se necessario. Ricorda però che il denaro per il biglietto può essere accreditato sulla tua carta entro 30 giorni dalla data di annullamento dell'acquisto. Questa è una pratica normale per un tale servizio e non è necessario preoccuparsi della lunga assenza di fondi sulla carta. Quando un biglietto viene restituito utilizzando questo metodo, verrà addebitata anche una commissione di rimborso del biglietto per ogni transazione annullata.
