La procedura per la restituzione di un biglietto ferroviario elettronico ha alcune specifiche. Il suo acquisto su Internet e la registrazione elettronica eliminano la necessità di una visita alla cassa, permettendoti di andare direttamente alla carrozza con il tuo passaporto. Ma non puoi restituire un biglietto elettronico. Dovrai prima emetterne uno cartaceo alla cassa e restituirlo già.
È necessario
- - un computer;
- - accesso a Internet;
- - modulo biglietto cartaceo;
- - passaporto.
Istruzioni
Passo 1
Per ricevere un biglietto cartaceo al botteghino, dovrai rifiutare la registrazione elettronica. Per farlo, accedi al tuo account personale sul sito web dove hai effettuato l'acquisto (Ferrovie Russe o un intermediario: UFS, Just Travel, ecc.), apri la sezione con le informazioni sui tuoi ordini e trova quello che vuoi rifiutare. Apri informazioni su di lui e rifiuta la registrazione elettronica. Questo viene fatto con un clic sul pulsante corrispondente. È possibile annullare la registrazione elettronica entro e non oltre un'ora prima del check-in del treno.
Passo 2
La sezione con le informazioni sull'ordine contiene il suo numero individuale. Stampa la pagina di conferma dell'ordine o riscrivi il numero dell'ordine. Ti sarà utile emettere un biglietto cartaceo al botteghino.
Puoi anche stampare il tuo biglietto in macchine speciali (ci sono tali macchine, ad esempio, alla stazione ferroviaria di Leningradsky a Mosca). Per fare ciò, è necessario inserire il numero d'ordine e i dettagli del passaporto del passeggero. Quando si emettono biglietti cartacei al botteghino, è necessario informare il cassiere del numero d'ordine o fornire una stampa della carta con la sua conferma e il passaporto di uno qualsiasi dei passeggeri, se ce ne sono più. Alcuni intermediari, ad esempio UFS, hanno i propri sportelli di emissione dei biglietti cartacei (le loro coordinate sono sul sito del venditore del biglietto). Hanno anche bisogno del passaporto di uno qualsiasi dei passeggeri e del numero d'ordine.
Passaggio 3
Con un biglietto cartaceo, c'è solo un modo: alle biglietterie delle ferrovie russe. Se c'è un ufficio di ritorno separato presso la stazione ferroviaria o nell'agenzia di transito, devi andare lì. In sua assenza - in qualsiasi lavoro. Secondo le regole, per restituire il biglietto alla biglietteria, ogni passeggero per il quale è stato emesso deve presentare domanda con il proprio passaporto e firmare personalmente i documenti necessari.
